持续推进综治中心规范化建设和实体化运行，在各乡镇（街道）规范设置群众接待、矛盾调解、法律咨询、心理疏导、综合指挥等窗口和功能室，由职能部门动态轮驻、涉事单位随叫随驻，重点打造“道交一体化”“劳动争议一体化”等9大行专性调解组织以及“老牛调解室”“老马评评理”“慈胜社区有事说事”等7个特色调解团队，加快推进基层治理信息平台和“焦小格”小程序应用，实现对网格员上报事件智能分派、跟踪督办，分级分类化解矛盾纠纷。截至目前，办结12345政务服务便民热线交办问题上万个；通过“焦小格”小程序上报问题1464件，基层治理平台受理化解各类矛盾纠纷1477起。