以“高效办成一件事”改革为突破口,聚焦高频事项和重点领域,探索集成服务,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,设立一件事综合窗口,通过重塑业务流程、共享部门数据等举措,压缩审批时限,提高办理效率,极大减少企业反复跑动和多头奔波现象,助力政务服务提质增效。同时,大力提升线上服务能力,依托河南省政务服务网和“焦我办”APP,持续完善政务服务事项,推出网上申报、电子文件上传及预约办、延时办等服务,持续提升政务服务“一网通办”能力水平,推动政务服务事项网上办、掌上办,不断提高群众办事便捷度、体验度和满意度。
目前,国务院累计发布“高效办成一件事”重点事项清单33个,我县已上线运行20个,一件事办件量累计达3256件,位居全市第二,整体上实现申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上。