营商环境是企业生存发展的“土壤”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。近年来，温县纪委监委通过组建服务企业“观测员”队伍，靠前观测、精准观测、有效观测，了解企业发展的法治环境、市场环境和社会环境，把监督触角延伸到企业“神经末梢”，吹响服务企业一线“监督哨”。

营商环境廉情观测员郑军朋在走访河南中建北方建材科技有限公司时，发现该公司年产20万平方米铝合金模板工程建设项目一直没有通过竣工验收，致使其无法办理不动产登记证书。

在了解到相关情况后，郑军朋随即将问题上报至县纪委监委优化营商环境专项行动工作专班办公室。

“我们和住建局、自然资源局、国动办等单位人员多次深入企业，详细了解项目在联合验收报件环节存在的具体问题和困难，并全程监督相关单位当面辅导、全盘考虑、合理建议、动态跟踪，手把手指导企业准备资料，全程跟进备案验收工作。”温县纪委监委第三纪检监察室主任左乐说。

最终在多方共同努力下，中建北方年产20万平方米铝合金模板项目仅用一周时间顺利通过联合验收。目前，公司整体生产经营情况一切正常，稳步向好。

事情能在短时间内得到有效解决，这得益于温县营商环境廉情观测员“前哨”作用的有效发挥。

据温县纪委监委第一纪检监察室主任张旭介绍，县纪委监委从全县行业协会、商会、企业中选聘20名代表担任营商环境廉情观测员，能更好地了解企业诉求，从中发现问题、解决问题，并且强化对服务企业的职能部门的监督检查，倒逼相关部门强化担当服务意识。

除此之外，温县纪委监委在全县分类分层选择10个重点企业或建设项目作为营商环境“廉情观测点”，每个监测点选派一名纪检监察干部作为“一对一”营商环境护航员，通过发放“廉心卡”、定期走访等形式，常态化联系收集破坏营商环境的问题线索，及时反馈廉情形势开展研判分析，推动解决企业“急难愁盼”问题。这也是营商环境“两员一点一卡”监测机制的由来。

据了解，温县纪委监委推行营商环境“两员一点一卡”监测机制以来，已经累计走访企业121家，收集各类意见建议26条，督促职能部门上门服务12次，优化工作措施7项。下一步，县纪委监委将持续紧盯亲清政商关系，进一步完善“两员一点一卡”监测机制，切实推动助企惠企政策落实落地，专项整治“慵懒散”“中梗阻”“吃卡要”等问题，全力护航营商环境不断优化、干部作风持续增强、群众满意度不断提升。