春节临近，返乡人员增多。为确保全县用户度过一个温暖安全的节日，近日，温县中裕燃气公司启动专项保障行动，针对返乡人群特点开展精准安全宣传，并全面落实各项服务保障措施。
聚焦返乡人群，精准宣传入户
针对返乡家庭燃气设施可能闲置、安全意识不足等情况，该公司组织多支便民服务队深入乡镇、社区，通过设置咨询台、上门服务等形式，重点讲解安全用气知识与应急处理方法。同时，工作人员主动为返乡家庭提供免费燃气设施检查，及时消除胶管老化、器具超期等隐患。
构建“线上+线下”立体宣传网络，让安全知识触手可及。该公司利用微信公众号、视频号、抖音等线上平台，推送燃气安全常识、短视频、图解指南；线下在营业厅、乡村社区公告栏等位置加强安全提示，形成立体宣传网络。
强化服务保障，做好应急准备
该公司多措并举，全力保障春节用气：
· 加强管网巡检与智能监测，确保供气稳定。
· 24小时客服热线保持畅通，维修队伍全天候值守，确保快速响应。
· 营业厅合理安排值班，推广线上业务，方便用户办理。
· 完善与应急、消防等部门的联动机制，提升应急处置能力。
燃气安全系万家，平安团圆过新春。温县中裕燃气公司将以扎实的举措、贴心的服务，持续守护每一户家庭的用气安全，让返乡群众安心团聚，助力全县人民度过一个温暖、平安、祥和的新春佳节。
