一是“三线并进”拓渠道,优化远程服务。持续推广征纳互动平台,打通“宣传+咨询+办税”三线一体的远程服务渠道,由远程服务团队线上直接办理,平台智能去重,避免对纳税人重复打扰,税费宣传服务工作提速增效。
二是“多轮走访”问需求,精准答疑辅导。结合相关工作要求,立足县情,扎实开展企业恳谈会、税务体验师、税费宣传进企业等线下活动,广泛收集诉求意见,形成企业“需求清单”。
三是“部门联动”再深化,提升调解效率。立足工作实际,统筹做好税费争议调解工作。选派业务骨干组建税费矛盾调解团队,选派2名公职律师组成公职律师团队,提供法律支援。同时,联动地方部门协作,打造集争议调解、税法科普、税费宣传、业务办理四位一体的综合办税服务大厅,进一步降低税费争议发生率。