设立“办不成事”和“有诉即办”窗口，实行“面对面”受理和“背靠背”回访机制，直面群众和企业的诉求。同时坚持问题导向，聚焦企业群众急难愁盼问题，打造“少填、少报、少走、快办”服务模式，推动窗口服务流程优化再造，切实提升服务能力和工作质效。

自窗口设立以来，累计受理问题300余件，已全部监督推动解决，受理办结率为100％。