“你不能在这儿盖房……”这是武德镇新村村民王某乙家在翻新旧房，现场遭到邻居王某甲一家阻挠时的情形。

经了解，王某甲和王某乙两家住武德镇新村，是东西邻居，因上辈子多种原因造成两家多年不和。2023年2月，王某乙家进行旧房翻新，西邻居王某甲一家阻止其施工。后经村委会的多次调解，也未能化解纠纷。

3月8日，武德镇新村干部来到武德镇矛调中心，寻求帮助。镇矛调中心工作人员了解情况后，5位矛调员分成两组，深入农户耐心倾听双方的诉求、疑虑以及阻工的原因。

当天晚上，镇矛调员与村委会共同商讨，迅速“准确”得出问题症结：一方面，多年前，王某甲家盖房时，曾因两家边界不清被王某乙家多次阻挠，由于延期施工，给王某甲家带来巨大痛苦，至今两家的紧张关系未能得以缓解；另一方面，两家曾因街房问题产生冲突。

第二天一大早，镇矛调员就来到了新村村委会，为的就是“快速”实现调解。经过激烈的争吵、耐心的劝解、合理的规劝，双方最终同意调解。艰难的调解工作终于迈开了第一步，双方能将调解员的话听进去，也能保障正常沟通了。

一天过去了，在大家的不懈努力下，不仅将两家边界敲定，双方还各退一步、握手言和。3月10日，双方签订了调解协议书，调解工作通过用“事实”说话完美收官。

王某乙拿出1500元给王某甲作为街房的补偿；由于两家南北夹道北宽南窄，王某甲家东大墙外靠北边52公分、靠南边25公分为界，王某乙家西大墙外靠北边25公分、靠南边25公分为界；夹道供双方共享，互不干扰；王某乙建房时，王某甲及其家人不得再次干涉或阻扰。

王某乙家的新房开始施工了，轰隆隆的机械声和着两家的欢笑声，显得格外悦耳。

党的二十大报告在“完善社会治理体系”中，多次提到“基层”，基层是社会治理的最前沿，是“中国之治”的根基。加强和创新基层社会治理，最关键的还是要坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大程度把矛盾风险化解在基层、解决在萌芽状态。

近年来，武德镇高度注重镇矛调队伍建设，挑选优秀离任村党支部书记5人担任镇矛调员，充分运用丰富工作经验，发挥农村干部优势，从接待群众到深入调解，从宣讲政策到化解矛盾，处处彰显调解员善沟通、能沟通、会沟通的工作能力，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。武德镇党委政府还不断创新工作举措，打造特色品牌，组织老干部、老党员、乡贤、志愿者等优势力量在各村设立“村民议事厅”，各村明确网格员负责村街内矛盾纠纷排查化解工作，全镇形成横向到边、纵向到底的矛盾纠纷多元化解工作格局，为践行新时代“枫桥经验”、加强基层社会治理不断注入新活力。