一是加强政策宣传。结合医保政策 “百县千乡万村”宣讲活动，通过县乡医保经办窗口、村级医保服务站，向群众面对面宣传医保政策；同时，通过“温县医保”公众号及时公布和更新参保缴费、医疗报销等政策，提高全县群众对医保政策的知晓率。

二是强化医疗保障。建立完善农村低收入人口常态化健康帮扶机制，做好“三类户”的监测预警工作，确保及时掌握患病情况。目前，帮助困难群众办理门诊重症慢性病待遇1869人、监测对象办理门诊重症慢性病待遇85人，将1311名不符合重症慢性病条件的高血压、糖尿病患者纳入“两病”门诊统筹专项保障机制管理，减轻困难群众的就医负担。

三是提高服务质效。大力推进医保经办服务向乡镇、村级延伸，将门诊重症慢性病鉴定等10余项基础业务下沉到乡、村定点医疗机构，在乡镇卫生院设置“医疗保障服务所”，在各村设置“医疗保障服务站”，为群众提供便捷高效的贴心服务。目前，已为群众办理各类医保业务2300余件，其中帮忙代办650余件。