一是宣传到位确保知政策。通过温县发布等平台，广泛宣传相关文件通知，并及时发布政策咨询辅导电话10个。8月以来，共向纳税人推送信息20000余条，接受纳税人电话咨询1400余次，通过税企交流群解答问题1775条。

二是辅导到位确保会操作。开展培训辅导，提升税务人员业务及服务水平；对照电子税务局214项业务，分类别制作操作流程小视频和各项业务流程图，引导纳税人网上办理涉税业务。目前，已制作业务操作小视频2个，业务流程图10个，发放操作手册500份。

三是分析到位确保易操作。建立“进厅业务办理日分析”制度，建立台账并利用每日晨会逐项分析进厅办理的原因，对需电子税务局进一步简化操作的业务，及时改进，促进其完善顺畅。8月以来，进厅办理纳税人流量缩减比例达80%以上。