一是做好岗前准备。按照规定时间上岗，提前整理准备好工作所需要的各类办公用品，检查电脑、打印机等设备是否运行正常，查看业务办理所需要的设施及用品是否需要补充完备，调整好个人情绪，以良好精神状态进入工作岗位。

二是规范服务用语。无论是接打电话还是业务办理，均做到文明友善、亲切热诚、真诚细致、清晰准确。

三是提高工作效能。坚持以“最多跑一次”为服务理念，推行“三时”服务，即及时服务、限时服务、适时服务;落实“四办”要求，即符合一窗办、一网办、简化办、马上办;达到“三零”目标，即服务零距离、办事零差错、行为零投诉。简化办事流程，缩短办理时间，切实提高业务办结率和群众满意度。

四是增设服务设施。大厅内专门配备了复印机、休息排椅和饮水机、意见收集箱等便民设施，让群众办事更舒心。