一是防控体系“网络化”。对有物业的小区，设立信访接待室，围绕居民关注的水、电、道路、电梯以及物业费收取等热点问题开展政策宣传，接待居民来访。

二是案件防控“源头化”。提前关注、主动介入，及时了解不稳定因素，积极开展情绪疏导、矛盾化解，减小对居民生活带来的不良影响，提前解决信访隐患。并在日常管理过程中，注重政策宣传，教育引导居民积极支持参与、配合物业工作，形成齐抓共管的良好氛围。

三是调处矛盾“法制化”。依照《物业管理条例》规定，与岳村街道结合，成立“锦都花城”小区业主委员会，实行小区自治管理，小区面貌焕然一新，受到小区居民及周边群众的肯定。