精简就医办事环节、压缩办理时限，整合门诊、缴费、检查、取药、报销等高频就医事项，全面推行“一站式”服务，打通就医服务闭环。大力推进“互联网+护理”服务，拓展线上延续护理、咨询问诊、预约诊疗等智慧服务场景，延伸医疗服务至院外、居家。聚焦特殊群体就医需求，推行人性化暖心服务，设立免陪照护服务，切实提升就医体验。今年以来，二级以上医院开展“一站式”服务种类40项、“互联网+护理”服务116人次；设置心理门诊2家，确定免陪照护服务病区或病房3个。