始终以《信访工作条例》为遵循,践行以人民为中心的发展思想,立足“预防在早、化解在小”,通过健全机制、精准施策,扎实筑牢信访稳定“第一道防线”,为辖区高质量发展营造和谐环境。建立班子成员每日信访值班制度,明确1名带班领导在岗值守,严格落实“先倾听、再登记、后处置”流程,对宅基地纠纷、邻里纠纷等群众关切,逐一梳理症结、分类处置。依托“镇-村-组”三级网格,组建由驻村干部、网格员、调解员组成的排查队伍,发现问题苗头及时介入。针对不同诉求,推行“闭环化解”机制,针对政策明确的简易事项当场办结,让群众“少跑腿”;复杂跨部门事项明确时限、联合督办,定期反馈进展;对行动不便群众采取上门走访、电话回访等延伸服务。同时,将法治宣传融入信访工作,结合典型案例普及法律法规,引导群众理性表达诉求,营造“办事依法、遇事找法”的良好氛围。
截至目前,番田镇累计接待来访群众26人次,化解各类信访矛盾纠纷23件,其中邻里纠纷等重点诉求化解率达95%以上。