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番田镇打通信访矛盾化解“最后一米”
温县人民政府门户网站 www.wenxian.gov.cn 发布日期:2026-01-06 09:42
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番田镇立足治理实际,以“网格+”模式为骨架,激活“焦小格”智能程序效能,将治理触角延伸至村组院落、田间地头,构建“群众有诉求、网格有响应、部门有联动”的信访治理闭环,让民生难题在“家门口”妥善解决。

“网格织密”筑牢镇级治理第一道防线。科学划分基础网格,选拔村干部、老党员、致富能手组成网格员队伍。凭借“熟悉乡情、贴近群众”的优势,化身基层“前哨探头”,实现信访隐患早发现、早介入。通过“网格兜底”模式,让信访工作从“被动接访”转为“主动寻访”,大量纠纷在网格内就地化解,筑牢基层稳定防线。

“焦小格赋能”让群众诉求“一键直达”。利用“焦小格”平台可通过拍照、语音等方式一键上报功能,搭配网格员上门指导,让老年人、农户等群体都能轻松上手。无论遇到道路破损、政策咨询,还是生产难题,群众无须奔波镇街,轻点手机即可实现诉求“一键直达”,打破了时间、空间限制,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,让诉求响应更高效、服务体验更便捷。

“闭环联动”破解协同治理难题。“网格+焦小格”的深度融合,实现了1+1>2的治理效能。网格化的“人熟、地熟、情况熟”与“焦小格”的“快速、精准、联动”形成互补,构建起“源头发现—一键上报—闭环处置—跟踪回访”的全流程机制。网格员现场排查的矛盾隐患,可通过平台快速流转至相关部门,避免了信息传递滞后、责任推诿等问题;部门处置进度实时反馈,群众诉求全程可溯,既保留了基层调解的人情温度,又注入了数字化治理的高效动能,破解了基层信访“看得见的管不了、管得了的看不见”的难题,让矛盾化解更精准、更高效、更有实效,真正践行了新时代“枫桥经验”。