一是强化责任意识。坚持“属地管理、分级负责”原则，落实防范应急处理措施，做到责任明确、任务到人、工作到位。
二是创新工作机制。建立健全应急管理机制，实行零报告、日报告制度；主动与群众面对面交流，及时登记、处理群众信访问题，切实做好化解、疏导工作。
三是加强宣传引导。每月进行线索摸排，针对可能引发信访的苗头性、动态性问题做到早介入、早处置，并积极做好思想宣传工作，及时化解各类矛盾纠纷。
