王光辉代表：

您提出的关于“提升公厕管理质量”的建议收悉。现答复如下：

一、提升目标

为改善厕所环境，不断满足市民需求，近年来，温县城管局不断完善环卫基础设施，加大公厕投资力度，按照“布局合理、卫生整洁、环保美观、方便使用”的要求，坚持高标准、严要求，扎实推进温县公厕管理质量提升工作。

二、具体措施

一是公厕日常维护严格按照清洁流程和消毒标准操作。公厕清洁流程包括：保持洗手池台面、镜面清洁无污垢、无水渍；保持墙壁、门窗、蹲位隔板干净整洁，无灰尘、无破损；保持公厕无蚊蝇、无蛛网、无异味、无杂物、定期喷洒药物等；保持纸篓内杂物随时清理，避免异味滋生和垃圾堆积。二是公厕的管理和维护涉及多个方面，‌包括用品补给、‌设施维护、‌消毒消杀等。‌在设施维护方面，‌除了不可抗力因素外，‌对于停水、‌停电、‌漏水、‌便器堵塞、‌抽风机损坏等小修故障及时抢修。‌公厕的门、‌窗‌纱、‌厕灯、‌标识牌、‌衣钩、‌扶手等损坏及时购买修复，‌洗手台、‌便器、‌面镜、‌无障碍设施、‌天花板、‌地面、‌墙壁、‌隔离板等设施损坏在两个工作日内修复。三是评估公厕设施更新需求，将公厕冲水方式由手动式更换为脚踏式或感应式。城区公厕现有水龙头感应式7座、小便感应式4座、水龙头感应式和男厕小便感应式5座。在建设过程中，也充分考虑了特殊人群的需求，现有25座公厕中17座配有无障碍通道，16座配有无障碍卫生间。在此基础上，温县城管局要求明日环境公司分阶段对剩余公厕实施提升改造，通过“升级换代”使我县的公厕服务功能更趋完善。四是卫生保洁规范化。定期开展公厕保洁人员管理制度、设施维护、职业道德和日常行为规范等业务技能培训，提升公厕管理人员优质服务意识和管理维护能力，突出对公厕保洁的日常检查和督查考核，建立绩效挂钩制度。

三、提升进展

今年上半年城区公厕已完成了25座公厕的维修维护工作,达到“四净三无两通一明”标准，即地面净、墙面净、厕位净、周边净、无溢流、无蚊蝇、无臭味,水通、电通,灯明。

最后，再次感谢您对我们工作提出的宝贵建议，希望您能一如既往地支持温县城管局的工作。

温县城市管理局

2024年9月18日