为贯彻落实温县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组《关于开展全县2022年政务服务第三方评估工作的通知》精神，做好我县政务服务工作，提升政务服务效果，经县政府同意，决定组织各单位开展自检自查、对照整改工作。
一、工作目标
按照温县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组《关于开展全市2022年政务服务第三方评估工作的通知》要求和《县直部门政务服务第三方评估要点》《乡镇（街道）政务服务第三方评估要点》，确保全县政务服务第三方评估工作在我县落实到位，取得实效。
二、主要工作任务
第一阶段：自检自查、对照整改（2022年2月9日-2022年3月9日）
各乡街各部门要对照《县直部门政务服务第三方评估要点》和《乡镇（街道）政务服务第三方评估要点》，对本乡镇本部门工作完成情况开展自查，及时整改暴露的问题，充实完善政务服务发布内容，报送自查情况报告。
第二阶段：问题清单进行核对和整改（2022年3月11日至2022年4月11日）
2022年4月15日--30日，人大代表、政协委员、市民代表和第三方评估机构将依据评估要点开展全县第一轮评估。
5月5日，温县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组办公室根据人大代表、政协委员、市民代表和第三方评估机构的评估结果下发评估问题清单，各乡镇街道及相关单位对清单问题进行核对和整改。并于2022年7月31前完成核对和整改。
2022年8月2日--16日，对整改情况进行全县第二轮评估。
第三阶段：2022年9月16日--20日形成2022年政务服务第三方评估报告，县政府进行通报。
三、工作要求
（一）要高度重视。
温县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组委托人大代表、政协委员、市民代表和第三方评估机构开展政务服务评估，是县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组办公室落实有关要求，全面考核政务服务工作的重要举措。各乡镇（街道）及相关部门要充分认识做好政务服务工作的重要性，加强组织领导，狠抓落实。要按照要求扎实开展工作，认真查找政务服务工作中存在的问题并找准对策，加大工作落实的力度，确保对标对表、查漏补缺，积极做好评估反馈问题整改。
（二）要积极配合
县委托人大代表、政协委员、市民代表和第三方评估机构评估开展时间为2022年2月初至2023年3月末。评估期间，评估组将采取抽样检查政府网站、实地验证政务服务、咨询调研政务服务内容、实际测试政务服务流程等方式，对评估对象进行测试评估。各乡镇（街道）及相关部门要严格文件要求，在积极配合第三方评估工作的同时，做好政务服务工作完成情况的自查、核对和整改。
（三）要强化责任意识
各乡镇（街道）及相关部门要根据所承担的工作任务和完成时限，进行详细分解，将工作任务、责任、完成时间落实到具体责任人。各乡镇（街道）及相关部门政务服务股股长必须担负起政务服务第一责任人责任，明确人员负责本部门的政务服务工作。县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组办公室将对政务服务工作落实不到位的单位进行通报。
（四）有说明和要求
各乡镇（街道）及相关部门政务服务股要积极做好材料报送工作。自查情况报告于2022年4月11日前报送县深化“放管服”改革推进审批服务便民化工作领导小组办公室，县领导小组办公室收集整理后将统一上报县政府效能中心和督查中心，逾期未报将影响评估排名。上述材料中，已经公开的，需提供网址链接、截图等信息。未公开的，需说明理由，并提供文件、材料复印件。所有上报材料均需提供纸质和电子文档。
温县人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室
2022年1月25日
