县工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位：

根据2021年温县优化营商环境改革创新工作要求，为进一步深化“放管服”改革，持续深化工程建设项目审批制度改革，根据焦作市《关于印发焦作市工程建设项目帮办代办工作方案的通知》（焦工改创〔2021〕8号），温县住建局制定了《温县工程建设项目帮办代办工作方案》，已征求相关单位意见并修改完善。现予以印发，请各单位认真贯彻执行。

附件：温县工程建设项目帮办代办工作方案

温县工程建设项目审批制度改革领导小组    

办公室综合协调组              

2021年12月10日              

附件：

温县工程建设项目帮办代办工作方案

为进一步优化温县营商环境，有效解决企业在工程建设项目推进过程中遇到的难题，为企业提供优质便捷高效的无偿帮办代办服务。结合我县实际，制定本工作方案。

一、基本原则

（一）坚持合法高效原则。工程建设项目帮办代办行为（以下简称帮办代办）要遵守相关的法律法规，不得损害公共利益和投资者的合法权益，应为投资者提供优质高效的服务。

（二）坚持自愿委托原则。凡温县中心城区、符合帮办代办条件的工程建设项目，投资者均可提出委托申请，明确帮办代办相关事项。

（三）坚持无偿帮办代办原则。接受投资者委托帮办代办事项的，除法律法规明确规定由投资者缴纳的费用外，一律实行免费帮办代办服务。

（四）坚持全程服务原则。承接帮办代办项目后，应明确专人对帮办代办的事项在委托的范围内提供全程帮办代办服务。

二、服务范围及内容

（一）服务范围

温县中心城区工程建设项目。

（二）服务内容

包括工程建设项目从立项到竣工验收所涉及的行政审批事项。

三、工作流程

设立温县工程建设项目帮办代办服务办公室，负责指导企业确定申报事项、协助企业准备申报材料、协调部门办理审批手续。帮办代办员由工改一窗和住建、自然资源规划、发改、人防、城管、水利等单位人员组成，帮办代办服务办公室应对帮办代办员开展培训教育、提升业务能力。要建立工作台账，对工程建设项目审批工作进行全流程跟踪、协调，并及时向企业反馈有关信息。帮办代办程序如下：

（一）申请。项目投资者向帮办代办服务办公室提出帮办代办申请，填写《帮办代办项目申请表》。

（二）受理。对于符合帮办代办条件的，帮办代办服务办公室应出具《帮办代办项目受理单》，明确帮办代办员。对于不符合帮办代办条件的，应及时告知项目投资者，并说明理由。

（三）承办。帮办代办员负责指导工程建设项目单位准备相关申报材料；协助工程建设项目单位向审批部门递交申报材料；对帮办代办事项进行跟踪、协调并及时与项目单位进行信息对接；建立《项目帮办代办工作日志》；协助做好与审批部门的沟通工作。

（四）办结。项目帮办代办完成或其他原因终止帮办代办的，帮办代办员应当向项目投资者移交全部资料，填写《帮办代办项目办结（终止）单》，经投资者签字确认后，帮办代办结束。

四、帮办代办服务要求

（一）企业委托人要按照要求提供相关资料，资料要真实准确，不得伪造，并对提供材料的真实性负责。

（二）帮办代办办公室要严格执行本制度，认真办理待办事项，严禁态度生硬，不得接受委托企业的宴请、礼金等，不得无故拖延办理，不得违规操作。

五、其他

本方案自印发之日起施行，试行期一年。

附件：1.帮办代办项目申请表

2.帮办代办项目受理单

3.帮办代办项目办结（终止）单

附件1：

                 帮办代办项目申请表

附件2：

                  帮办代办项目受理单

附件3：

帮办代办项目办结（终止）单

兹有帮办代办项目                           ，已于     年   月   日完成委托帮办代办或终止帮办代办工作，全部资料已向项目单位移交完毕。现予以办结终止。

项目单位（盖章）        

申请人签名：        

帮办代办员签名：