9月25日上午，县委书记杨磊到县信访局开展专题调研，并召开座谈会。县委常委、政法委书记谷九江，县委常委、县委办主任王斌，副县长、公安局局长张大卫一同调研。

座谈会现场

座谈会上，杨磊认真听取县信访工作情况汇报，对县信访局工作和取得的成绩给予肯定，并对做好下步工作提出具体要求。

杨磊讲话

杨磊要求，要增强敏锐性。信访干部要密切关注信访动态，注重信访信息报送和预警，进一步加强对重点群体信访信息的分析研判，妥善应对、果断处置。要增强主动性。采取线上、线下相结合等方式，积极发现和掌握社情民意，积极主动、用心用情做好分类处理和诉求化解工作。要增强依规性。严格落实来访人员登记，推动信访工作依法规范运行，正确引导群众通过法治途径解决信访问题，把群众合理合法的利益诉求解决好，提高初信初访一次性办结率和群众满意率。要增强实效性。对符合法律和政策规定的合理诉求，要不等不靠、依法及时就地解决，对不符合政策或暂时难以解决的，要认真细致宣传解释、化解矛盾。

杨磊在县信访局调研

杨磊强调，要完善机制，压实责任。不断健全和完善各项工作机制，认真梳理各类信访问题，充分发挥网格化管理优势，细化工作任务，做到责任到人。要定期研判，会商解决。各相关部门要各司其职，密切配合。信访部门负责统筹协调调度，分类梳理，强化重大复杂案件研判会商，拿出切实可行的解决方案。要疏堵结合，综合施策。学习借鉴“枫桥经验”，创新工作方式方法，精准掌握信息，注重源头治理，多措并举、综合施策，严厉打击非法性、过激性上访行为，努力把问题矛盾化解好，用自己的辛苦指数提高群众的满意指数。