疫情期间，赵堡镇便民服务大厅针对人流量大的特点，全面从紧、从严、从速、从实加强疫情防控力度，严格落实防控措施，积极引导办事群众“网上办”，确保防疫、服务两不误。

一是严格落实防疫措施。增设“一米线”标识，张贴提示语，常态化放置一次性口罩、消毒液、测温枪、医用酒精等防疫物品。设立“疫情防控值班岗”，值班人员指引办事群众佩戴口罩、扫码、登记、测温。等候区座椅实行分开入座，引导办事群众保持安全距离。同时，针对老年群体不会使用智能手机的情况，现场安排人员做好服务引导和健康核验，方便老年群体办理业务。

二是落实无接触办公模式。大力推行“不见面”服务理念，落实“一网通办”，开展“线上办”、“一次办”、“错峰办”，对能用手机办理的业务，由咨询窗口工作人员指导来访群众扫码办理，减少人员接触。同时，公开服务电话，组织专人就群众关切的政策问题进行解答，及时解决群众所急所忧所思所盼，真正做到了办成一件事，只进一扇门，只到一个窗口，最多跑一次。

三是筑牢内部防疫安全网。每日对大厅办公设备、地板进行无死角消毒，确保做到一人一单一消毒。每周组织12名大厅工作人员进行核酸检测，做好健康监测，通过精细化管控筑牢内部防疫安全网，为办事群众提供安全、健康的办事环境。