一是提升投诉处理效率。建立投诉处理快速响应机制,明确责任部门及办理时限,确保每一起投诉都能得到迅速、妥善处理,不断提升投诉处理效率。
二是精准推送惠企政策。为帮助企业充分享受政策红利,组织专人为企业开展政策宣讲,建立服务企业交流群,提供群内在线咨询等服务,确保惠企政策精准送达。
三是优化窗口办事服务。加强窗口工作人员的培训和管理,细化办事流程,并建立服务评价体系,有效提升窗口的服务水平和服务意识,为企业和群众提供便捷、高效的办事体验。