温县因太极拳而闻名于世，也因盛产“四大怀药”而声名远播。如今，这方462平方公里的热土上，几乎所有的人都知道退伍军人电力服务队，这支让群众倍感温馨的队伍。

为解决客户的用电困难，提供快捷方便的电力服务，2005年3月，温县供电公司抽调8名身体素质好、业务技术精的退伍军人，组建了“退伍军人电力服务队”。14年来，他们坚持义务为城区居民提供上门服务，为孤寡老人、残疾人、贫困户等特殊群众进行定期走访式服务，被群众亲切地誉为“流动的哨所”和“电力红军”。

“一年365天，天天都是服务日；一天24小时，时时都在服务中”，该队以军事化管理模式开展工作，并向社会公开承诺：报修服务热线全天24小时畅通，接到客户电力故障报修后，服务人员10分钟到达报修现场。

“你们每次来总是忙完就走，从没有吃过俺家一顿饭，喝过俺家一口水，俺老太婆的心里真是过意不去啊！”5月27日，在温县同心街的一处老旧小院中，退伍军人电力服务队队员侯之源到结对帮扶的侯月凤老人家走访，7年来，服务队总是定期上门走访服务，一次次无私的帮助让老人备受感动，于是她有感而发。
杨芳是队里唯一的女性，每次整理服务连心卡时，她的自豪之情都溢于言表：“这个月又走访服务了200多户呢！”退伍军人服务队为辖区“老革命、老党员、老劳模、老先进、老复转军人”“五老”群体建立帮扶档案，经常进行走访服务，为他们送上来自供电企业的温暖和祝福，群众都夸“远亲不如近邻，近邻不如服务队！”

“你们来的可巧，喏！灶台上的灯坏了，俺这老头子正想着今儿晚上可要摸黑呢，没想到，你们就来了！”

“来的早不如来的巧嘛！不急，我们马上就给您修好！”

5月8日，退伍军人电力服务队队员王光辉和西梁所村90多岁的老复转军人马天奎幽默地开起了玩笑。

参加过淮海战役的马天奎老人是退伍军人电力服务队的重点帮扶对象，多年来的结对帮扶，让队员们和老人之间结成了不是亲人胜似亲人的情谊。

服务队还建立了服务监督机制，制定了12项89条管理考核细则，印制现场服务记录卡，要求每名队员入户服务时都要规范填写客户姓名、家庭住址、服务时间以及客户现场评价，并有专人负责进行回访。14年来，他们的足迹遍布温县城乡的大街小巷，入户服务61472次，维修电器255099次，布线115225米，8小时以外累计工作28459小时，总行程达434869余千米。

栉风沐雨，点亮万家。这支最基层的供电服务队伍先后荣获全国工人先锋号等近40项称号,队员服务的忙碌身影多次登上央媒，引起了强烈的社会反响。如今，他们鲜艳的旗帜仍在古温大地飘扬。该队队长王光辉和全体队员铿锵有力地表示：“坚持退伍不褪色，立足电力作贡献，帮贫济困显真情。在今后的工作中，我们要再接再厉，再创佳绩，永做群众的贴心人！”