做实做优事前咨询辅导，落实“一次性告知”要求，通过“零距离”咨询辅导，一次性完整告知所有办事环节、材料及要求，并出具一次性告知清单。同时，设置绿色通道、开展延时服务，并定期或不定期组织专题学习培训提升窗口工作人员的政务服务能力和水平，推行政务服务窗口工作人员持证上岗。截至目前，已推动实现温县政务服务中心大厅20%以上窗口工作人员通过政务服务办事员国家技能认定。
